Simbe Robotics Inc. hari ini mengumumkan pengembangannya ke Turki dengan rakan kongsi CarrefourSA. Syarikat-syarikat akan menggunakan sistem pengurusan inventori Store Intelligence Simbe.
Bilangan peruncit yang semakin meningkat melabur dalam teknologi dan data untuk meningkatkan pengalaman membeli-belah, meningkatkan kepuasan pasukan dan meningkatkan hasil, kata Simbe. Syarikat yang berpangkalan di San Francisco Selatan itu menambah bahawa penyelidikan baharu mendapati lebih tiga daripada empat pembeli melihat robot dalam kedai secara positif.
Simbe berkata platform Perisikan Kedainya menggabungkan penglihatan komputer, kecerdasan buatan dan robot pengimbasan autonomi Tally. Dengan memberikan peruncit hampir keterlihatan masa nyata ke dalam keadaan kedai dan rak, pendigitalan memberi mereka peluang baharu untuk menguasai bahagian pasaran, dakwanya.
Simbe mengembangkan penempatan dengan rakan kongsi
Perkongsian Simbe dengan CarrefourSA mengikuti penggunaan baharu dan diperluaskan di Wakefern, Northeast Grocery, Tops Friendly Markets, SpartanNash dan BJs Wholesale Club.
Kumpulan Carrefour membuka pasaran pertamanya di Turki pada tahun 1993. Pada tahun 1996, disebabkan perkongsian antara Sabancı Holding, ia dinamakan semula sebagai CarrefourSA. Syarikat itu terus mengendalikan kedai runcit dan telah melancarkan restoran "Lezzet Arası" dan sistem "peniaga" untuk menyokong usahawan tempatan.
CarrefourSA mengerahkan Tally ke kedai Turki terpilih pada musim panas ini, menambah negara baharu dalam senarai tiga benua Simbe. Robot mudah alih mengimbas rak untuk memastikan item diisi dan ditandakan dengan betul, jadi ahli pasukan CarrefourSA boleh memberi tumpuan untuk menyediakan pengalaman membeli-belah yang lebih baik, kata rakan kongsi.
Simbe menegaskan bahawa peruncit terkemuka di seluruh dunia - serta syarikat Fortune 500 yang belum diumumkan - telah merealisasikan pulangan pelaburan (ROI) yang besar dan mengubah perniagaan mereka dengan menggunakan teknologinya.
Syarikat itu menerima Anugerah Inovasi Robotik RBR 2024 atas perkongsiannya dengan Kelab Borong BJ, yang menyepadukan Tally dalam semua 237 kedai ASnya.
Pembeli mengatakan mereka lebih suka kedai yang menggunakan robot
Kekecewaan utama pembeli hari ini ialah harga yang tidak konsisten, promosi yang mengelirukan dan inventori yang rendah atau kehabisan stok, mendapati kajian itu. Ini boleh menyebabkan rasa tidak puas hati dan kurang kepercayaan, tetapi majoriti 400 pembeli AS yang ditinjau berkata mereka mempunyai perasaan positif terhadap robot dalam kedai.
Robot inventori, yang membantu memastikan rak dipenuhi dengan produk yang betul pada harga yang betul, boleh mengurangkan masalah kesakitan biasa, menurut Simbe. Mereka juga boleh meningkatkan pengalaman membeli-belah dan membantu membezakan peruncit, kata syarikat itu.
Kajian itu, yang dijalankan oleh Kumpulan Pengukuran Diagnostik, juga melaporkan bahawa:
Hanya 4% daripada pembeli berkata mereka melihat robot runcit secara negatif. Majoriti (77%) pembeli melihat robot dalam kedai secara positif, dan hampir semua pembeli (96%) mempunyai sikap positif atau neutral.
Kebanyakan pembeli melihat peruncit dengan robot dalam kedai sebagai inovatif (84%) dan sebagai syarikat yang sedang berkembang (80%) yang melabur dalam pengalaman pelanggan (76%).
Kebanyakan responden tinjauan berkata mereka percaya robot akan meningkatkan ketepatan pelabelan di rak (72%) dan memastikan produk yang mereka inginkan tersedia di rak (69%).
Positiviti pembeli kekal malar merentasi pendedahan berulang kepada robot runcit dalam kedai. Kesemua (100%) responden yang suka melihat robot satu masa merasakan perkara yang sama pada tiga kali atau lebih.
Pembeli yang kerap merasa lebih positif tentang robot, menyukai robot dalam kedai 29% lebih daripada pembeli yang jarang membeli.
Kebanyakan pengguna (61%) lebih cenderung untuk membeli-belah di peruncit yang mempunyai robot dalam kedai.
Aliran di atas berkemungkinan akan berkembang, kerana pengguna yang lebih muda lebih menyukai robot runcit dalam kedai.
"Pada awal tahun 2024, IGD meramalkan bahawa peruncit akan menumpukan pada penglihatan komputer, automasi, robotik dan AI untuk memacu produktiviti dan mengurangkan kos," kata Toby Pickard, rakan kongsi kanan niaga hadapan runcit di Institut Pengedaran Barangan Runcit (IGD).
"Bilangan peruncit merentas geografi yang kini memanfaatkan teknologi Simbe adalah contoh hebat ramalan IGD yang akan membuahkan hasil," tambahnya. "Mengenai tinjauan baru-baru ini terhadap pembeli AS, penemuan itu sejajar dengan apa yang saya dengar sebelum ini daripada Ketua Pegawai Eksekutif dan pengurus kedai, yang telah memberitahu saya bagaimana Tally membantu mendorong jejak ke kedai mereka kerana robot itu membawa kegembiraan dan keseronokan kepada pembeli, terutamanya mereka dengan kanak-kanak."
"Memandangkan faedah automasi, penglihatan komputer, robotik dan AI terus menjadi lebih jelas - daripada meningkatkan kadar pemilihan e-dagang kepada memastikan pematuhan planogram dan membolehkan lawatan kedai maya - saya menjangkakan kita akan melihat semakin banyak peruncit yang melaksanakan teknologi sedemikian untuk memastikan mereka kekal cekap dari segi operasi dan menawarkan perkhidmatan terbaik kepada pembeli," kata Pickard.