IDC, sebuah agensi penyelidikan pasaran, meramalkan bahawa menjelang 2022, pasaran robot komersial dunia akan meningkat pada kadar pertumbuhan tahunan sebanyak 20% dan akan melebihi $53 bilion.
Dalam penyelidikan ini, robot perkhidmatan komersial ditakrifkan sebagai "robot di luar industri pembuatan tradisional", termasuk robot dalam sektor runcit, perhotelan, logistik, peredaran, dan penjagaan kesihatan. Menurut "Garis Panduan Klasifikasi Global Robotik dan Penggunaan UAV untuk Separuh Pertama Tahun Ini" yang diterbitkan oleh IDC pada bulan November 2018, dianalisis bahawa pemacu pasaran untuk pertumbuhan adalah keselamatan yang lebih baik, robot kolaboratif, peningkatan penggunaan, dan pertimbangan kos. Di samping itu, pertumbuhan ini disebabkan oleh pasaran robot yang matang di mana pengguna telah mencapai nilai perniagaan yang besar melalui teknologi. Khususnya, teknologi yang mempromosikan pelaburan pembeli secara beransur-ansur dipindahkan ke lebih banyak pasaran. Pembekal dalam bidang ini sedang membangunkan teknologi inovatif untuk memudahkan penggunaan dan penggunaan robot perkhidmatan komersial. Pasaran ini akan meningkat pada kadar pertumbuhan 20% dalam tempoh 5 tahun akan datang. Robot telah mencapai penambahbaikan proses perniagaan yang penting dalam pelbagai industri. Ini kerana robot boleh melakukan pelbagai tugas, kerjasama dengan manusia, dan sebagainya.
Tiga trend, termasuk kematangan robotik, interaksi antara robotik dan teknologi seperti kecerdasan buatan, Internet of Things, dan pengkomputeran awan, dan kekurangan tenaga kerja yang berterusan dalam pasaran menegak tertentu, memacu pertumbuhan. Pada masa yang sama, walaupun kekurangan tenaga kerja adalah faktor yang menggalakkan perkembangan robot, ketakutan terhadap "penggantian buruh manusia" untuk robot juga telah menghalang pembangunan.
IDC menyatakan bahawa "robot sering ditolak untuk mengurangkan peluang pekerjaan." "Kerana penggunaan robot komersial membuat orang menyedari keadaan kerja yang lebih baik dan peluang pekerjaan baru, psikologi ini berubah, tetapi kebimbangan ini masih ditindas. Sebab utama penggunaan robot."