Selepas liberalisasi baru-baru ini, jumlah orang yang dijangkiti mahkota baru telah meningkat dengan ketara, sehingga ucapan orang ramai tidak lagi "Dah makan", tetapi "Adakah anda positif".
Peningkatan bilangan mahkota baharu telah memburukkan lagi kekurangan tenaga buruh dalam banyak industri, terutamanya industri perkhidmatan yang perlu berhubung dengan orang ramai pada setiap masa. Penghantaran ekspres dan bawa pulang adalah tanpa pemandu, dan orang di pusat beli-belah dan hotel adalah terhad. Dalam kes ini, robot perkhidmatan sekali lagi memikul tugas penting yang membebankan.
Mengambil adegan hotel sebagai contoh, apabila terdapat kekurangan kakitangan perkhidmatan dan pelanggan sendiri takut jangkitan, robot penghantaran digunakan secara meluas. Mereka boleh menerima barangan di meja depan, secara autonomi "naik lif" ke pintu bilik dan menelefon untuk memberitahu mereka, dan boleh membuat arahan Suara yang mudah, apabila pelanggan memesan bawa pulang, saudara bawa pulang sudah sangat mahir dalam meletakkan makanan dalam robot penghantaran, dan robot akan menghantarnya kepada pelanggan.
Daripada penghantaran robot, daftar masuk dan daftar keluar layan diri, perkhidmatan pintar di bilik tetamu, dsb., fungsi robot perkhidmatan menjadi semakin berkuasa dan perkhidmatan tanpa sentuh telah beransur-ansur menjadi arus perdana. Beberapa pengurus hotel berkata bahawa dari segi perkhidmatan daftar masuk layan diri, wabak Perkadaran penggunaan robot perkhidmatan sebelum ini adalah kira-kira 15 peratus atau lebih rendah, tetapi kini perkadaran ini telah mencapai 50 peratus .
Robot Perkhidmatan Mempercepatkan Penggunaan
Malah, kekurangan pekerja dalam industri perkhidmatan masih berterusan. Pada November tahun ini, Kementerian Sumber Manusia dan Keselamatan Sosial mengeluarkan senarai 100 pekerjaan "paling kurang", 37 daripadanya tergolong dalam perkhidmatan pengeluaran sosial dan pekerjaan perkhidmatan hayat, termasuk pelayan restoran, Pembersih, kurier, dll.
Apabila dividen demografi semakin pudar, industri perkhidmatan luar talian adalah yang pertama terjejas. Mengikut perangkaan, penduduk negara saya yang bekerja telah menurun sejak 2012, dengan purata penurunan tahunan lebih daripada 3 juta. Pembersih, kurir, dan kuli adalah intensif buruh, membosankan dan berulang Dari segi pekerjaan, jurang buruh semakin meningkat dari tahun ke tahun, yang merupakan fakta serius yang mesti dihadapi oleh industri.
Kini setelah wabak itu dibebaskan, orang ramai mesti bersedia untuk terus memerangi virus itu untuk tempoh masa yang akan datang. Jangkitan berulang mungkin berlaku, dan kesan terhadap industri perkhidmatan luar talian akan terus berkembang. Menggunakan robot perkhidmatan untuk menggantikan pekerja akan menjadi keutamaan bagi banyak syarikat. pilih.
Pada masa ini, robot perkhidmatan komersial dengan fungsi membimbing penerimaan, penghantaran dan pembasmian kuman telah dilaksanakan secara besar-besaran dalam senario dalaman dan luaran seperti muzium, galeri seni, dewan pameran, hotel, restoran, bangunan pejabat, sekolah, dan industri. taman-taman. Pada masa yang sama, kadar penembusan robot isi rumah seperti peneman dan pembersihan juga semakin meningkat.
Jika dilihat dari situasi pasaran, robot perkhidmatan telah melalui peringkat embrio di mana ia hanya boleh digunakan sebagai gimik pemasaran. Sesetengah pemain arus perdana telah mencapai penggunaan puluhan ribu unit, dan beberapa produk robot perkhidmatan telah menjadi semakin matang dan stabil dalam senario penggunaan.
Pada masa yang sama, dalam aplikasi, robot perkhidmatan juga menunjukkan kelebihan mereka dalam mengurangkan kos dan meningkatkan kecekapan. Menurut laporan yang dikeluarkan oleh iiMedia Consulting, 33.6 peratus robot perkhidmatan boleh meningkatkan kecekapan lebih daripada 50 peratus; penggunaan robot perkhidmatan mengurangkan kos. Kebanyakan julat adalah dalam lingkungan 50 peratus , tetapi sebilangan kecil perusahaan boleh mengurangkan kos sebanyak 50 peratus -75 peratus .
Pada 2023, pasaran robot perkhidmatan akan mencapai 95.92 bilion yuan.
Selepas bertahun-tahun pembangunan, negara saya telah merealisasikan susun atur keseluruhan rantaian industri robot perkhidmatan dan mempunyai ekosistem perindustrian yang lengkap. Didorong oleh pelbagai faktor seperti pembebasan wabak, penuaan penduduk, kemajuan teknologi dan sokongan dasar, nilai robot perkhidmatan Ia akan terus digali, dan industri akan cepat melepasi peringkat pendidikan pasaran dan memasuki tempoh keemasan pembangunan.
"Laporan Penyelidikan Khas Pembangunan Industri Robot China 2022" yang dikeluarkan oleh iiMedia Consulting menunjukkan bahawa dengan pengembangan berterusan senario aplikasi robot perkhidmatan, aplikasi dan nilai pelaburannya secara beransur-ansur menjadi menonjol. Pada 2023, pasaran robot perkhidmatan China dijangka mencecah 95.92 bilion yuan. Bahagian itu dijangka mengatasi robot industri; saiz pasaran akan mencapai 185.01 bilion yuan pada 2025, dan pembangunan trek robot perkhidmatan China semakin pesat, dengan ruang yang besar untuk pertumbuhan.
Dengan kemajuan teknologi dan senario aplikasi yang lebih pelbagai dan kompleks, robot perkhidmatan tidak lagi terhad kepada tugas asas menggantikan operasi manual, tetapi akan mengambil bahagian secara mendalam dalam gelombang transformasi digital dan pintar syarikat aplikasi hiliran, atau berinteraksi dengan keluarga dan Peranti perkakasan di tempat awam disambungkan dan disepadukan untuk membentuk sebahagian daripada rumah pintar dan pendigitalan industri.
Pada masa hadapan, membina ekologi aplikasi robot perkhidmatan, melalui penyelesaian digital sehenti yang dipautkan dengan perkakasan pintar lain, dan mewujudkan integrasi pintar senario penuh yang digabungkan secara organik dengan pemandangan akan menjadi hala tuju bagi robot perkhidmatan untuk memaksimumkan nilainya .